CyberZen - Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité du site de CyberZen
Objet
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), la présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site cyberzen.bzh sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
CyberZen
Eden Bourges – Auto-entrepreneur
2 rue Maurice Nogues, 22000 Saint-Brieuc
cyberzen.bzh@gmail.com
CyberZen
Eden Bourges – Auto-entrepreneur
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cyberzen.bzh@gmail.com
Données collectées
Via le formulaire de contact du site, les données suivantes peuvent être collectées :
• Nom complet (obligatoire)
• Adresse e-mail (optionnelle)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse postale (optionnelle)
• Message libre (obligatoire)
Aucune autre donnée n’est collectée automatiquement (ex. adresse IP, cookies tiers, etc.).
• Nom complet (obligatoire)
• Adresse e-mail (optionnelle)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse postale (optionnelle)
• Message libre (obligatoire)
Aucune autre donnée n’est collectée automatiquement (ex. adresse IP, cookies tiers, etc.).
Finalité du traitement
Les données transmises servent uniquement à :
• Répondre aux demandes de contact et d’assistance
• Établir des devis ou organiser une intervention
• Assurer un suivi client si nécessaire
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, statistiques, publicitaires ou de profilage.
• Répondre aux demandes de contact et d’assistance
• Établir des devis ou organiser une intervention
• Assurer un suivi client si nécessaire
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, statistiques, publicitaires ou de profilage.
Base légale
Le traitement repose sur l’intérêt légitime de CyberZen à répondre aux demandes adressées par les utilisateurs via le formulaire de contact.
Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à CyberZen et, le cas échéant, aux membres de son équipe en charge du traitement des demandes.
Les messages sont redirigés vers une messagerie électronique (notamment Gmail, un service fourni par Google LLC), pour consultation et réponse.
Les messages sont redirigés vers une messagerie électronique (notamment Gmail, un service fourni par Google LLC), pour consultation et réponse.
Durée de conservation
Les données sont conservées jusqu’à la résolution de la demande (par exemple : envoi d’un devis refusé ou règlement d’une facture).
Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.
Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.
Sécurité
Les données sont stockées dans des services de messagerie sécurisés. CyberZen met tout en œuvre pour garantir la sécurité des informations, mais ne saurait être tenu responsable en cas de faille de sécurité provenant de prestataires tiers (tels que Google).
Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent transiter par les serveurs de Google ou de Cloudflare, susceptibles d’être localisés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Google et Cloudflare sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework entre l’UE et les États-Unis.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter CyberZen par e-mail à : cyberzen.bzh@gmail.com
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• Droit d’opposition
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Modification de la politique
CyberZen se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.