CyberZen - Politique de Confidentialité
Politique de confidentialité du site de CyberZen
Objet
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données
(RGPD – Règlement UE 2016/679), la présente politique de
confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site
cyberzen.bzh sur la collecte et le
traitement de leurs données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
CyberZen
Eden Bourges – Auto-entrepreneur
2 rue Maurice Nogues, 22000 Saint-Brieuc
cyberzen.bzh@gmail.com
CyberZen
Eden Bourges – Auto-entrepreneur
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cyberzen.bzh@gmail.com
Données collectées
Via le formulaire de contact du site, les données suivantes
peuvent être collectées :
• Nom complet (obligatoire)
• Adresse e-mail (optionnelle)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse postale (optionnelle)
• Message libre (obligatoire)
Aucune autre donnée n’est collectée automatiquement (ex. adresse IP, cookies tiers, etc.).
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• Adresse e-mail (optionnelle)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Adresse postale (optionnelle)
• Message libre (obligatoire)
Aucune autre donnée n’est collectée automatiquement (ex. adresse IP, cookies tiers, etc.).
Finalité du traitement
Les données transmises servent uniquement à :
• Répondre aux demandes de contact et d’assistance
• Établir des devis ou organiser une intervention
• Assurer un suivi client si nécessaire
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, statistiques, publicitaires ou de profilage.
• Répondre aux demandes de contact et d’assistance
• Établir des devis ou organiser une intervention
• Assurer un suivi client si nécessaire
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, statistiques, publicitaires ou de profilage.
Base légale
Le traitement repose sur l’intérêt légitime
de CyberZen à répondre aux demandes adressées par les
utilisateurs via le formulaire de contact.
Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à
CyberZen et, le cas échéant, aux
membres de son équipe en charge du traitement des demandes.
Les messages sont redirigés vers une messagerie électronique (notamment Gmail, un service fourni par Google LLC), pour consultation et réponse.
Les messages sont redirigés vers une messagerie électronique (notamment Gmail, un service fourni par Google LLC), pour consultation et réponse.
Durée de conservation
Les données sont conservées
jusqu’à la résolution de la demande
(par exemple : envoi d’un devis refusé ou règlement d’une
facture).
Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.
Elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.
Sécurité
Les données sont stockées dans des services de messagerie
sécurisés. CyberZen met tout en œuvre pour garantir la sécurité
des informations, mais ne saurait être tenu responsable en cas
de faille de sécurité provenant de prestataires tiers (tels que
Google).
Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent transiter par les serveurs de Google
ou de Cloudflare, susceptibles d’être localisés
en dehors de l’Union européenne,
notamment aux États-Unis. Google et
Cloudflare sont certifiés dans le cadre du
Data Privacy Framework entre l’UE et
les États-Unis.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants
concernant vos données personnelles :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter CyberZen par e-mail à : cyberzen.bzh@gmail.com
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• Droit à l’effacement
• Droit de limitation du traitement
• Droit d’opposition
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter CyberZen par e-mail à : cyberzen.bzh@gmail.com
Modification de la politique
CyberZen se réserve le droit de modifier la présente politique à
tout moment, afin de garantir sa conformité avec la législation
en vigueur. L’utilisateur est invité à la consulter
régulièrement.
